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Kanban im Service Management: Praktische Strategien für optimiertes IT-Service Management
Optimierung der IT-Prozesse bei Energieversorgern
IT-Architekturentwicklung im Smart Grid
?Die Vision von E-Energy, einem IKT-basierten Energiesystem der Zukunft, bedarf einer sicheren, interoperablen IT-Infrastruktur als Basis. Die Architekturentwicklung von Smart …
Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance
IT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem …
Planung, Aufbau und Ausbildung eines neuen Fachvertriebs in einem IT-Systemhauses auf Basis des Trainingskonzeptes 7 Phasen der Neukundenakquise
Effizientes IT-Service-Management mit ITIL und Scrum
In der heutigen, schnelllebigen IT-Welt stehen Unternehmen vor der Herausforderung, stabile und gleichzeitig flexible IT-Services bereitzustellen, die den Anforderungen des …
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Einsatz von Modellierungsmethoden in IT-Infrastrukturprojekten
IT-Einsatz im europäischen Bankensektor
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Der Begriff Wissensmanagement liefert eine Fülle unterschiedlicher Interpretationen. Welche Interpretation zum Tragen kommt, hängt von der jeweiligen Sichtweise ab. Das vorliegende …