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Call Center Controlling
Bestehende Controlling-Ansätze reichen für die Anwendung im Call Center nicht aus. "Call Center Controlling" zeigt, wie sie so weiterentwickelt werden können, dass die Planung, …
Technische Versicherungen
IT-gestützte betriebswirtschaftliche Entscheidungsprozesse
Das Buch gibt einen aktuellen Überblick über technologische und methodische Möglichkeiten der IT-Unterstützung sowie zu strategischen und organisatorischen Fragen des IT-Einsatzes …
Grundlagen der Steuerlehre
Prüfungsrelevantes Wissen - verständlich und praxisgerecht. Das Buch umfasst das für ein wirtschaftswissenschaftliches Studium benötigte steuerliche Grundwissen. Gleichzeitig …
Moderne Organisationstheorien
Das Lehrbuch präsentiert aktuelle Theorien der Organisation in einer Form, die auch Einsteigern und Interessierten aus anderen Disziplinen einen Zugang ermöglicht. Dabei …
Betriebsorganisation
Grundzüge der Investitions- und Finanzierungstheorie
Dieses Lehrbuch richtet sich vor allem an Studentinnen und Studenten der Wirtschafts wissenschaften im Grundstudium. Sein Aufbau und sein Inhalt spiegeln unsere Einschät zung …
Management der frühen Innovationsphasen
Das vorliegende Buch gibt einen umfassenden praxisorientierten Einblick in die frühen Phasen von Innovationsprozessen, deren Vorgaben funktionale Eigenschaften von Produkten und …
Die Börsenzulassung von Wertpapieren
Das Hauptthema dieser Arbeit ist das Zulassungswesen. Die dabei zu unter suchenden Fragen dürften aber nur dann verständlich sein, wenn zunächst ausgeführt wird, wie sich eine …
EDV-orientiertes Kosteninformationssystem
Business Reframing
"Business Reframing" stellt die ganzen Modetrends im Management in Frage und zeigt, worauf es wirklich ankommt. Neu in der 3. Auflage: spannende Praxisbeispiele zu jedem Kapitel.