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Call Center Controlling
Bestehende Controlling-Ansätze reichen für die Anwendung im Call Center nicht aus. "Call Center Controlling" zeigt, wie sie so weiterentwickelt werden können, dass die Planung, …
Strategic Retail Management
Retailing is becoming consistently more important in economic terms. This becomes evident when looking at the development of many individual countries, in Europe, America and Asia. …
Unternehmensübernahmen und Erwerbsangebote in Deutschland
Mathias Cyril Bimberg analysiert im Rahmen einer empirischen Untersuchung, ob die Ausgestaltung der Regelungen des Wertpapiererwerbs- und Übernahmegesetzes (WpÜG) zu einem …
Patient Relationship Management
Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich …
Technische Versicherungen
IT-gestützte betriebswirtschaftliche Entscheidungsprozesse
Das Buch gibt einen aktuellen Überblick über technologische und methodische Möglichkeiten der IT-Unterstützung sowie zu strategischen und organisatorischen Fragen des IT-Einsatzes …
Grundlagen der Steuerlehre
Prüfungsrelevantes Wissen - verständlich und praxisgerecht. Das Buch umfasst das für ein wirtschaftswissenschaftliches Studium benötigte steuerliche Grundwissen. Gleichzeitig …
Moderne Organisationstheorien
Das Lehrbuch präsentiert aktuelle Theorien der Organisation in einer Form, die auch Einsteigern und Interessierten aus anderen Disziplinen einen Zugang ermöglicht. Dabei …
Betriebsorganisation
Grundzüge der Investitions- und Finanzierungstheorie
Dieses Lehrbuch richtet sich vor allem an Studentinnen und Studenten der Wirtschafts wissenschaften im Grundstudium. Sein Aufbau und sein Inhalt spiegeln unsere Einschät zung …
Management der frühen Innovationsphasen
Das vorliegende Buch gibt einen umfassenden praxisorientierten Einblick in die frühen Phasen von Innovationsprozessen, deren Vorgaben funktionale Eigenschaften von Produkten und …