Levering og frakt

Når vil jeg motta min bestilling?

Adlibris selger ca. 10 millioner boktitler, og de fleste av disse titlene har vi ikke på eget lager. Vi kan derfor ikke garantere at bøker sendes fra oss innen det oppgitte antall arbeidsdager, da uforutsette forsinkelser kan oppstå på vei fra leverandøren.

Når det gjelder andre produkter enn bøker, kan kun varer vi har på eget lager bestilles. Vi forbeholder oss mot at varer kan ta slutt raskere enn saldoen i nettbutikken oppdateres.

Leveringstiden for din bestilling beregnes etter den normale leveringstiden fra lagerførende leverandør, og vi bestiller daglig inn etter behov. Forventet leveringstid er oppgitt på produktsiden for hver artikkel. Dersom du bestiller et produkt som skal sendes fra oss i løpet av 1-2 arbeidsdager, og et produkt som skal sendes i løpet av 2-5 arbeidsdager, kommer hele bestillingen til å bli sendt fra oss i løpet av 2-5 arbeidsdager. På denne måten belastes du porto bare en gang (eller får fri frakt). I tillegg til denne antatte leveringstiden kommer tiden det tar å sende pakken fra oss til deg.

Forventet leveringstid for bestillingen som helhet oppgis i kassen, før du bekrefter bestillingen.

Forsinkelse og delvis levering

Vi gjør vårt beste for å levere så raskt som mulig, men dessverre kan forsinkelser oppstå, og dette må vi ta forbehold om. Vi garanterer ikke levering innen en bestemt dag. Vi kan heller ikke utbetale erstatning ved en eventuell forsinkelse. Leveringsproblemer som vi kjenner til får du alltid informasjon om, dersom du har lagt inn en e-postadresse vi kan kontakte deg på.

Du har alltid rett til å heve kjøpet ved forsinket levering. Har du betalt med kort, vil det reserverte beløpet gå tilbake til din konto når kjøpet heves. Kortbetalinger trekkes ikke fra kontoen din før varen faktisk sendes fra oss.

Har du bestilt flere produkter i en ordre, vil vi ved forsinkelser alltid sende produktene vi har mottatt. Hvis en vare i bestillingen din er forsinket, pleier det ikke å handle om mange dager før vi får den inn på lager fra leverandør. Når varen har nådd oss sendes det straks videre til deg. Under "Min konto" kan du se om bestillingen er sendt.

Avbestilling

Bøker som er tilgjengelige for bestilling er bøker som finnes på lager hos våre leverandører. Andre produkter enn bøker kan kun bestilles når vi har dem på lager. Vi forbeholder oss mot at varer kan ta slutt raskere enn nettbutikken oppdateres. Vi garanterer aldri at bestillingen blir levert til en bestemt dato, og tar forbehold om at varen kan være utsolgt. Hvis et produkt blir utsolgt fra en leverandør vi samarbeider med, slettes den fra din bestilling og leveres ikke på et senere tidspunkt. Ved avbestilling sendes informasjon angående dette til deg via e-post. I e-posten tilbyr vi deg å sette bøker på overvåkning. Hvis du velger å overvåke en tittel, betyr det at du får tilsendt en e-post fra oss når/hvis den blir tilgjengelig for salg igjen. Andre produkter enn bøker kan ikke overvåkes.

Avbestilling når du betaler med kort

Dersom du har betalt med kort, kommer beløpet for den avbestilte varen automatisk tilbake til kontoen din i forbindelse med at resten av ordren sendes. Hvis du bare har bestilt en vare som deretter blir avbestilt, kommer vi til å slippe hele reservasjonen på kontoen din. Reservasjonen slippes senest innen 14 dager, normalt i løpet av et par dager.

Frakt

Privatpersoner: Avhengig av leveringsadressen og pakkens størrelse, vil pakken leveres enten i postkassen, på døren eller til ditt postkontor/post i butikk. Fraktkostnaden er 39 kr for ordre under 299 kr. Bestillinger som overstiger 299 kr leveres alltid fraktfritt.

Bedrifter og institusjoner (stat og kommune) får varene levert direkte på døren som Bedriftspakke med Bring for bare 49 kr.

Leveringstiden bestemmes av varen med lengst leveringstid i bestillingen.

Pakkesporing

Når varene sendes som pakke med Posten, kan pakken spores på internett ved hjelp av pakkens nummer. Klikk her for å komme til Postens pakkesporing: Postens nettsporing. Pakken kan ikke spores dersom den ble sendt som brev.

Hvor lenge ligger en forsendelse hos Posten/Post i butikk?

Forsendelsen ligger på ditt lokale postkontor i ca. 14 dager. Henter du ikke ut bestillingen din i tide vil den automatisk bli sendt i retur til oss. Vær oppmerksom på at din faktura forfaller etter 14 dager uansett om du har hentet ut pakken din hos posten eller ikke. Kontakt eventuellt kundeservice på kundeservice@adlibris.com .