Levering og frakt

Når vil jeg motta min bestilling?

Adlibris selger ca.10 millioner titler, og de fleste av disse titlene har vi ikke på eget lager. Vi kan derfor ikke garantere at bøkene sendes fra oss innen det oppgitte antall arbeidsdager, da uforutsette forsinkelser kan oppstå på vei fra leverandøren.

Leveringstiden for din bestilling beregnes etter den normale leveringstiden fra lagerførende leverandør, og vi bestiller daglig inn etter behov. Forventet leveringstid er oppgitt på produktsiden for hver bok. Dersom du bestiller en bok som skal sendes fra oss i løpet av 1-2 arbeidsdager, og en bok som skal sendes i løpet av 2-5 arbeidsdager, kommer hele bestillingen til å bli sendt fra oss i løpet av 2-5 arbeidsdager. På denne måten belastes du porto bare en gang (eller får fri frakt). I tillegg til denne antatte leveringstiden kommer tiden det tar å sende pakken fra oss til deg.

Forventet leveringstid for bestillingen som helhet oppgis i kassen, før du bekrefter bestillingen.

Forsinkelse og delvis levering

Vi gjør vårt beste for å levere så raskt som mulig, men dessverre kan forsinkelser oppstå, og dette må vi ta forbehold om. Vi garanterer ikke levering innen en bestemt dag. Vi kan heller ikke utbetale erstatning ved en eventuell forsinkelse. Leveringsproblemer som vi kjenner til får du alltid informasjon om, dersom du har lagt inn en e-postadresse vi kan kontakte deg på.

Du har alltid rett til å heve kjøpet ved forsinket levering. Har du betalt med kort, vil det reserverte beløpet gå tilbake til din konto når kjøpet heves. Kortbetalinger trekkes ikke fra kontoen din før varen faktisk sendes fra oss.

Har du bestilt flere bøker i en ordre, vil vi ved forsinkelser alltid sende bøkene vi har mottatt. Hvis en bok i bestillingen din er forsinket, pleier det ikke å handle om mange dager før vi får den inn på lager fra leverandør. Når boken har nådd oss sendes den straks videre til deg. Under "Min konto" kan du se om bestillingen er sendt.

Avbestilling

Bøker som er tilgjengelige for bestilling er bøker som finnes på lager hos våre leverandører. Vi garanterer aldri at bestillingen blir levert til en bestemt dato, og tar forbehold om at boken kan være utsolgt. Hvis en bok blir utsolgt fra en leverandør vi samarbeider med, slettes den fra din bestilling og leveres ikke på et senere tidspunkt. Ved avbestilling sendes informasjon angående dette til deg via e-post. I e-posten tilbyr vi deg å sette boken på overvåkning. Hvis du velger å overvåke en tittel, betyr det at du får tilsendt en e-post fra oss når/hvis den blir tilgjengelig for salg igjen.

Avbestilling når du betaler med kort

Dersom du har betalt med kort, kommer beløpet for den avbestilte boken automatisk tilbake til kontoen din i forbindelse med at resten av ordren sendes. Hvis du bare har bestilt en bok som deretter blir avbestilt, kommer vi til å slippe hele reservasjonen på kontoen din. Reservasjonen slippes senest innen 14 dager, normalt i løpet av et par dager.

Frakt

Når du handler som privatperson, får du pakken til ditt nærmeste postkontor/post i butikk, altså der du vanligvis henter post. Fraktkostnaden er 39 kr pr bestilling dersom summen for bestillingen er under 299 kr. Bestillinger som overstiger 299 kr leveres alltid fraktfritt. Dette gjelder alle våre forsendelser.

Bedrifter og institusjoner (stat og kommune) får bøkene levert direkte på døren som Bedriftspakke med Bring for bare 49 kr.

Pakkesporing

Når bøkene sendes som pakke med Posten kan pakken spores på internett ved hjelp av pakkens nummer. Klikk her for å komme til Postens pakkesporing: Postens nettsporing. Pakken kan ikke spores dersom den ble sendt som brev.

Hvor lenge ligger en forsendelse hos Posten/Post i butikk?

Forsendelsen ligger på ditt lokale postkontor i ca. 14 dager. Henter du ikke ut bestillingen din i tide vil den automatisk bli sendt i retur til oss. Vær oppmerksom på at din faktura forfaller etter 14 dager uansett om du har hentet ut pakken din hos posten eller ikke. Kontakt eventuellt kundeservice på kundeservice@adlibris.com .