Reklamasjon

Hvordan gjør jeg en reklamasjon?

For å reklamere når du har fått feil/defekt vare, ber vi deg kontakte vår kundeservice på kundeservice@adlibris.com. Du vil da motta en returetikett for å kunne sende tilbake varen for vår regning. Videre sender vi deg en ny vare uten ekstra fraktkostnad, forutsatt at den er tilgjengelig. Hvis ikke, vil du motta en tilbakebetaling fra oss i løpet av 14 dager etter at vi har fått den defekte varen i retur.

Reklamasjonen må skje innen rimelig tid og senest to år etter at forbrukeren overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år.

Adlibris følger Forbrukertvistutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist.