Bibliotek & Offentlig verksamhet

Avancerad sökning
Din kundvagn är tom
Ändra i din kundvagn Gå till kassan
Kunden är ditt varumärke: relationsmarknadsföring i strategi och praktik
  • Originaltitel: Kunden är ditt varumärke:En gränsöverskridande bok som vill få dig Att tänka- Att förstå- Att få gjort
  • Författare:

    Kenth Åkerman

  • Författare:

    Eva Eriksson

  • Förlag:

    Liber Ekonomi

  • Bandtyp: Inbunden
  • Språk: Svenska
  • Utgiven: 19991201
  • Antal sidor: 168
  • Upplaga: 1, 
    Vikt i gram: 460
  • ISBN10:9186439278
  • ISBN13:9789186439279

Kunden är ditt varumärke: relationsmarknadsföring i strategi och praktik

(Inbunden)
  • 174 kr
    (164,15 kr exkl. 6% moms)
  • Skickas från oss inom 1-2 vardagar
Beskrivning:

Kunden är ditt varumärke! ger dig många möjligheter till egna funderingar, underlag till intern dialog och praktiska arbetsmodeller. Boken är till för dig som har insikt och kanske redan startat processen med att kundorientera, sätta kundrelationen i centrum. Det är också boken för dig som vill få en helhetsbild av hela förändringsprocessen kring arbetet med relationsmarknadsföring. Boken är mycket praktisk med många korta exempel och reflektionsfrågor.Kunden är ditt varumärke! ger dig många möjligheter till egna funderingar, underlag till intern dialog och praktiska arbetsmodeller. Boken är till för dig som har insikt och redan kanske startat processen med att kundorientera, sätta kunden och kundrelationen i centrum. Men det är också en bok för dig som vill få en helhetsbild av hela förändringsprocessen kring arbetet med relationsmarknadsföring. Inte bara ur ett marknadsföringsperspektiv. Vi berör i boken även ledarskap, medarbetarskap, varumärket roll och den viktiga serviceattityden i det dagliga mötet med kunden.Boken är indelad i sju kapitel som samtidigt tecknar olika bilder i vårt "galleri för bättre kundrelationer". Fakta, figurer, exempel, samt frågeställningar öppnar upp för en dialog om relationsmarknadsföring: Är det en 90-tals trend eller verkligt fungerande strategi? Vad är det för tankar som ligger bakom och vilka är drivkrafterna för framgång? Och inte minst vad skall man göra och var börjar man? Boken avslutas med tre användbara appendix som tar upp modellen, dialogen och vägledningen: tre verktyg för ditt eget företag.Relationsmarknadsföring handlar om ett gränsöverskridande arbete, där hela företaget samverkar för att sätta ett bestående intryck på kunden både i hjärta och hjärna, "Kunden är ditt varumärke!" vill hjälpa dig på vägen.

Kundrecensioner och bloggar

Sök fler böcker:

Kunder som köpt denna bok har
även köpt:
Lägg i kundvagn Pris198 kr
Uppgång och fall
av Strömquist, Liv
Lägg i kundvagn Pris186 kr
Den allvarsamma leken
av Söderberg, Hjalmar
Pris53 kr
Miniatyrmakaren
av Burton, Jessie
Lägg i kundvagn Pris53 kr
Min mors självbiografi
av Kincaid, Jamaica
Lägg i kundvagn Pris192 kr