Filter
Affärsstrategi
Filter
Traditionel markedsf ring er d ende. Det bliver sv rere og sv rere at f kundernes opm rksomhed. I gamle dage sendte virksomheder deres budskaber ud til kunderne ved hj lp af …
Hvad skal der til for at holde på mine kunder? – Gode kundeoplevelser! Og hvordan skaber man så dem? Når hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden …
Tilfredse kunder er godt. Men det er ikke godt nok At g fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kr ver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn p kundeservice. …
CRM 5.0 – De ustyrlige kunder i en digital tidsalder er en håndbog i kundeorientering med fokus på mindset, strategi, ledelse & performance i fremtidens (bæredygtige) …
2. udgave – med en lang række nye eksempler og to nye kapitler om lederskabet og bestyrelsens rolle. Det er tid til drømme og detaljer. Det er tid til et sæsonskifte i …
Bogen om strategisk analyse og diagnose henvender sig til alle, der arbejder med strategisk ledelse og ønsker at opnå momentum. Bogen gør fyldest i den indledende fase i en …
Vi hører jævnligt om forandringsprojekter, der løber ind i store problemer eller fejler helt. Når årsagerne kortlægges, viser det sig ofte, at de samme fejl laves igen og igen. …
Denne bog er en opskriftsbog, som visionære supply chain- og topledere kan anvende til at vende værdi-kæden fra at være en reaktiv operationel funktion til at blive en proaktiv …
Udnyt din virksomheds fulde potentiale på nettetDenne bog er skrevet i dyb frustration over erhvervslivets digitale status quo. En frustration der bliver stærkere, når vi ser, …
"Eksponentionelle organisationer" er en bog om, hvorfor den eksponentielle organisation er både hurtigere, bedre og billigere end andre organisationer. Det er en helt ny type …