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Maximale Telefonpower
Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders …
Retrograde Terminierung
Datenbankgestütztes Kosten- und Erlöscontrolling
Mündliche Prüfung Bankfachwirt
In Ihrer mündlichen Prüfung zum geprüften Bankfachwirt (IHK) wird von Ihnen verlangt, dass Sie souverän Kundengespräche führen und Präsentationen halten können. Dabei handelt es …
Handbuch Wertmanagement in Banken und Versicherungen
Die europäischen Finanzdienstleistungsunternehmen befinden sich mitten im Umbruch und in der Konsolidierung. Deregulierung, Konzentration und Globalisierung gewinnbringend nutzen.
Multi-Channel-Fundraising — clever kommunizieren, mehr Spender gewinnen
Die Autoren stellen das mögliche Zusammenwirken verschiedener Kommunikationskanäle wie persönliche Kommunikation, Telefon und Mailing, Internet, Handy, SMS sowie Massenmedien vor. …
Employability Management
Employability - Beschäftigungsfähigkeit - ist vor dem Hintergrund einer sich rasant wandelnden Arbeitswelt - eine Forderung und Herausforderung für jeden Einzelnen, aber auch für …
Steuersystem und betriebliche Rationalisierung
Abschlussprüfungen Allgemeine Bankwirtschaft, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Recht
Das Buch enthält jeweils 5 Abschlussprüfungen in den Fächern Bankbetriebswirtschaft, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft und Recht. Die beigefügten kommentierten Lösungen …
Das Einlagengeschäft in der Abschlußprüfung des Bankkaufmanns
Multimediale Kioskterminals
Renommierte Experten präsentieren aktuelle Systeme und technische Trends, konkrete Einsatzfelder, sowie praxisorientierte Hinweise zu Controlling und Kalkulation von multimedialen …