Ofte stilte spørsmål

Hva gjør jeg for å se tidligere bestillinger?

Logg inn på Min konto (person-ikonet øverst i høyre hjørnet), og klikk på Bestillinger. Hvis du handler gjennom Hurtigkassen kan du ikke se tidligere bestillinger på nettsiden.

Hvor finner jeg bokkategoriene?

Bokkategoriene finner du under Velg kategori i toppmenyen.

Hvor finner jeg topplistene?

Du finner vår generelle toppliste og pockettoppliste til høyre på startsiden. Topplister for hver enkelt kategori finner du øverst på hver kategoriside.

Hva gjør jeg hvis jeg vil se de norske bøkene fra en forfatter?

Søk på forfatterens navn og filtrer siden søkningen på språk. Filtreringsvalget finner du til venstre på treffsiden.

Hvorfor må jeg oppgi fødselsnummer?

Hos Adlibris kan du betale mot faktura, uten ekstra gebyr, og med 14 dagers forfallstid. På denne måten får du levert varene dine før du betaler dem, hvilket betyr at du blir innvilget kreditt gjennom Klarna. Klarna bruker fødselsnummeret for å utføre eventuell kredittsjekk, dersom du ikke er registrert i Klarnas kunderegister fra før. Datatilsynet tillater bruk av fødselsnummer for dette, les mer her. Dersom du vil handle uten å oppgi fødselsnummeret ditt, går det selvfølgelig fint å betale med kort. Dette velger du etter at du har bekreftet bestillingen, ved å klikke på kortbetaling på bekreftelsesiden.

Hvor ser jeg leveringsstatus for min bestilling?

Når bestillingen din er sendt fra oss, vil du motta en leveringsbekreftelse til din e-postadresse. Hvis bestillingen er sendt som pakke vil leveringsbekreftelsen inneholde ett kollinummer og en pakkesporingslenke, slik at du kan spore forsendelsen fra oss til deg. Hvis pakken er sendt som brev vil den ikke kunne spores.

Jeg ønsker å filtrere søket mitt. Hva gjør jeg?

Gjør først søket ditt. Ovenfor søkeresultatet samt i feltet til venstre på siden kan du velge å filtrere søkningen på format, språk, utgivelsesdato, status og forlag.

Kan jeg avbestille bøkene?

Du kan avbestille ved å logge inn på din konto og gå til Bestillinger. Dette må gjøres så snart som mulig, før bestillingen er pakket og klar til utsendelse.

Når kommer bøkene?

Beregnet leveringstid fra du legger inn bestilling til vi sender bøkene fra oss, er oppgitt for hver bok. Bestiller du bøker med ulik leveringstid, vil boken med kortest leveringstid normalt vente på den/de som tar lenger tid, slik at bøkene sendes sammen. På denne måten belastes du porto bare en gang (eller får fri frakt). I tillegg til den antatte leveringstiden kommer tiden det tar å sende pakken fra oss til deg:

Dersom forsendelsen blir sendt som pakke eller brev tar det normalt 1-5 arbeidsdager avhengig av hvor i Norge du bor.

Bedriftspakke tar 1-4 dager fra den sendes fra oss til den leveres på døren hos mottaker.

Når forsendelsen sendes som pakke vil den få et kollinummer. Ved hjelp av dette nummeret kan du følge pakken din på Posten/Bringsnettsider, fra pakken kommer til de ulike sorteringsterminalene til den er utlevert til mottaker. Som mottaker får du vite når pakken kan hentes på utleveringsstedet eller når den kan forventes tilkjørt. Posten sender en tekstmelding når pakken kan hentes på utleveringsstedet.