Bibliotekskunde


I løpet av de siste årene har Adlibris blitt ett selvsagt valg for flere norske bibliotek, takket være stort utvalg, lave priser, rask levering og god kundeservice. Kompetansenivået er høyt innen alle områder hos Adlibris, og vi etterstreber alltid å utvikle oss og bli bedre. Blant annet ansettes hovedsakelig litteraturvitere og bibliotekarer til vår kundeservice, for å tilby service basert på et genuint interesse for bøker. Dette i kombinasjon med høy kompetanse innen logistikk og IT gir oss en stabil base for alle våre kunder innen biblioteksfæren. Vi har lang erfaring av å levere alle typer bøker til ulike kategorier av bibliotek, og har i dag rammeavtaler med flere myndigheter, kommuner, høgskoler og universitet.

Adlibris har alltid vært et steg foran når det gjelder leveranser og logistikk, noe som er grunnen til vår ledende posisjon, raske vekst og gode lønnsomhet. Adlibris' fremgang bygger på at vi fra begynnelsen og kontinuerlig har jobbet med å effektivisere hele logistikkprosessen fra bestilling til innkjøp, leveranse og fakturering. Å levere raskt til riktig sted er hjørnestenen i Adlibris' konsept, og noe som alle våre kunder setter pris på. Hjertet i virksomheten er logistikkenheten i Morgongåva (midt i Norden, like utenfor Uppsala) hvor vi har bygget opp et stort lager, som gjør at mange titler kan leveres på kort tid. Vårt bokverksted, hvor vi utruster bøker, ligger i tilknytning til logistikkenheten. Hele systemet gir en veldig effektiv håndtering av leveranser til bibliotekskunder som kjøper såvel utrustede som ikke-utrustede bøker.

Adlibris bibliotekskundeservice er godt vant til å hjelpe kunder innen ulike områder, som spesialbestillinger, spørsmål om bibliotekssystem, reklamasjoner, krediteringer, leveranser og ordrekontroll mm. Adlibris kundeservice samarbeider nært med innkjøpsavdelingen, logistikkenheten og IT-avdelingen for å best mulig hjelpe våre kunder med daglige spørsmål om vårt utvalg og våre tjenester.

Som bibliotekskunde hos Adlibris får du 20 % biblioteksrabatt på norske fastprisede bøker i bokgruppene 2-9, samt mulighet til å velge biblioteksutrustning. Om du ikke har en avtale eller om du har spørsmål om din nåværende avtale er du velkommen til å kontakte kundeservice på kundeservice@adlibris.com.