"Wissenschaftstheorie und wissenschaftliches Arbeiten" müssen nicht "staubtrocken" sein! Von bisherigen Publikationen zu diesem Thema unterscheidet sich das vorliegende Buch v.a. …
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität wird in hohem Maße durch die Fähigkeit des Anbieters beeinflusst, eine Dienstleistung oder ein Sachgut zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen …